ALGEMENE VOORWAARDEN

Artikel 1 Begrippenlijst

1.1 Hondencoach Hillie: Bedrijf dat zicht bezig houdt met gedragsbegeleiding en individuele training van honden en hondeneigenaren.

1.2 Hondencoach, opgeleid voor en gespecialiseerd in advisering en begeleiding betreffende (ongewenst) gedrag van honden.

1.3 Klant: hondeneigenaar die Hondencoach Hillie wenst in te schakelen inzake (ongewenst) gedrag, opvoeding of training van zijn/haar hond en daartoe opdracht geeft.

1.4 Overeenkomst: een overeenkomst waarbij Hondencoach Hillie zich tegen haar wederpartij verbindt tot het verschaffen van de door haar aangeboden diensten.

1.5 Contractperiode : de overeengekomen duur van de opdracht in de vorm van één of meer vervolgafspraken van een vooraf bepaalde tijdsduur.

 

Artikel 2 Aangaan van een overeenkomst

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle opdrachten, welke door de opdrachtgever zijn gegeven en door Hondencoach Hillie zijn aanvaard conform artikel 2.2.

2.2 Overeenkomst van opdracht komt tot stand na het invullen van het contactformulier op de website, mail, of mondeling. En vervolgafspraken mondeling of via de mail.

2.3 Het tot stand komen van de overeenkomst van opdracht conform artikel 2, leidt altijd onverkort tot de verplichting van betaling.

2.4 De vergoeding dient ter plaatse contant of vooraf per bank te worden voldaan. Bij in gebreke blijven vervalt het recht op een behandelplan en aanvullende ondersteuning.

2.5 Deelbetalingen van de vergoeding zijn alleen mogelijk na schriftelijke goedkeuring door Hondencoach Hillie.

2.6 Indien een consult later dan 24 uur voor de afgesproken datum wordt afgezegd wordt 50% van de vergoeding in rekening gebracht.

2.7 Indien door ziekte of overmacht van Hondencoach Hillie een consult uitvalt zal deze in overleg en naar mogelijkheden van Hondencoach Hillie verschoven worden.

Tot uiterlijk twee uur voor aanvangstijd wordt de dienst opgeschort tot een nader te bepalen tijdstip bij de volgende omstandigheden:

-Indien de temperatuur  boven de vijfentwintig graden  uitkomt (Leidraad KNMI)

De temperatuur onder de min vijf graden Celsius daalt (leidraad KNMI).

Bij onweer (in overleg en mede afhankelijk van de ernst).

Bij niet verwachtte , ernstige gladheid/bevriezing.

 

Artikel 3 Uitvoering van de opdracht

3.1 Hondencoach Hillie voert de werkzaamheden uit naar het beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van vakmanschap. Zij staat in voor het onderhouden van haar capaciteiten, deskundigheid en kennis om de opdracht uit te voeren.

3.2 De klant dient, voor zover zijn mogelijkheden het toelaten, de aanwijzingen van Hondencoach Hillie op te volgen.

3.3 Honden, welke gedragsbegeleiding ondergaan of individuele training ontvangen, worden geacht ingeënt te zijn tegen overdraagbare ziekten door middel van gangbare periodieke entingen of door middel van een titerbepaling via een dierenarts.

3.4 In overleg met Hondencoach Hillie is het toegestaan dat de klant andere personen meebrengt naar het consult doch uitsluitend op eigen risico van de klant.

3.5 Toezeggingen in welke zin dan ook gedaan door Hondencoach Hillie worden indien niet schriftelijk bevestigd, geacht niet te zijn gedaan.

 

Artikel 4 Wijziging en beëindiging van de overeenkomst

4.1 Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering noodzakelijk is om de contractperiode te verlengen, zullen de partijen in onderling overleg de overeenkomst dienovereenkomstig aanpassen conform artikel 2

4.2 Indien beide partijen overeenkomen dat de overeenkomst wordt gewijzigd, kan het tijdstip van voltooiing van de behandeling daardoor worden beïnvloed. Hondencoach Hillie zal de klant hier zo spoedig mogelijk over inlichten.

4.3 Indien de wijzigingen op de overeenkomst financiële consequenties zal hebben, zal Hondencoach Hillie de klant hierover van te voren inlichten.

4.4 De overeenkomst eindigt van rechtswege na het verstrijken van de contractperiode zonder dat opzegging door één van beide partijen is vereist.

4.5 Na overeenstemming van beide partijen is tussentijdse beëindiging mogelijk.

4.6 De tussen Hondencoach Hillie en de klant gesloten overeenkomst kan tussentijds worden beëindigd door:

4.6.a Uitdrukkelijk verzoek van de klant;

4.6.b Overlijden van het dier;

4.6.c Herplaatsing van het dier;

4.6.d Een eenzijdig beslissing van Hondencoach Hillie indien het vertrouwen tussen Hondencoach Hillie en de klant op ernstige wijze is verstoord.

Indien de behandelovereenkomst op eenzijdig verzoek van Hondencoach Hillie tussentijds wordt beëindigd zal zij, alvorens hiertoe over te gaan, de klant hierover informeren en haar motivatie aan de klant uiteenzetten tenzij dit niet of niet tijdig mogelijk is.

4.7 Indien de overeenkomst voortijdig zal worden beëindigd zal de overeengekomen vergoeding naar rato van de wel reeds uitgevoerde werkzaamheden bij de klant in rekening worden gebracht, tenzij sprake is van ondeelbare werkzaamheden. Dit ter beoordeling van Hondencoach Hillie.

4.8 Partijen kunnen de overeenkomst met onmiddellijke ingang en zonder opgaaf van redenen beëindigen indien:

4.8.a De wederpartij in staat van faillissement wordt verklaard;

4.8.b De wederpartij (voorlopige) surseance van betaling wordt verleend;

4.8.c De wederpartij bij kracht van gewezen vonnis wordt veroordeeld tot een (al dan niet voorwaardelijke) vrijheidsstraf wegens een strafbaar feit;

4.8.d De wederpartij handelt in strijd met het recht.

 

Artikel 5 Aansprakelijkheid

5.1 Hondencoach Hillie kan niet aansprakelijk worden gesteld voor ziekten en/of gebreken welke het dier mogelijk oploopt tijdens of ten gevolge van de gedragsbegeleiding of individuele training.

5.2 Deelname aan gedragsbegeleiding of individuele training gebeurt op eigen risico en verantwoordelijkheid. De klant blijft te allen tijde aansprakelijk voor het gedrag van zijn of haar hond(en).

5.3 Het sluiten van een overeenkomst met Hondencoach Hillie, laat geheel onverlet de risicoaansprakelijkheid van de klant en/of derden voor door het dier aangebrachte schade in de zin van art.6:179 BW.

5.4 De klant wordt geacht een aansprakelijkheidsverzekering voor derden (WAP) afgesloten te hebben, welke ook voor zijn of haar hond(en) geldig is.

5.5 Hondencoach Hillie is niet aansprakelijk voor ziekten en of (vermeende) gebreken, mentaal of fysiek, welke de hond mogelijk oploopt tijdens of ten gevolge van de gedragsbegeleiding, tenzij er sprake is van grove nalatigheid in welk geval de schadevergoeding beperkt is waarvoor Hondencoach Hillie ter zake verzekerd is.

5.6 Hondencoach Hillie kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het uitblijven de door de klant gewenste resultaten.

5.7 Gedragsadvies leidt niet tot aansprakelijkheid van Hondencoach Hillie voor eventuele ongewenste gevolgen van de toepassingen van de adviezen. De eigenaar van de hond blijft aansprakelijk voor de gevolgen van het optreden van zijn/haar hond, conform het gestelde in het Burgerlijk Wetboek.

5.8 Hondencoach Hillie staat in voor het onderhouden van zijn capaciteiten, deskundigheid en kennis om de opdracht uit te voeren.

 

Artikel 6 Geheimhouding

6.1 Hondencoach Hillie zal alle aan haar verstrekte informatie als vertrouwelijk behandelen.

6.2. Tijdens diensten kunnen foto’s of video’s worden gemaakt. Deze kunnen enkel door Hillie de Vries worden gebruikt voor commerciële doeleinden. Wanneer de  klant dit anders wenst zal dit voor aanvang van de dienst met Hillie de Vries moeten worden besproken.

6.3 Hondencoach Hillie behoudt het recht de door de uitvoering van de werkzaamheden toegenomen kennis voor andere doeleinden te gebruiken, voor zover hierbij geen vertrouwelijk informatie ter kennis aan derden wordt gebracht.

 

Artikel 7 Copyright

7.1 Alle door Hondencoach Hillie verstrekte schriftelijke materialen vallen onder het copyright van Hondencoach Hillie. Deze mogen niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Hondencoach Hillie worden verveelvoudigd, openbaar gemaakt of ter kennis van derden worden gebracht.

 

Artikel 8 Geschillen

8.1 Op overeenkomsten gesloten met het Hondencoach Hillie is Nederlands recht van toepassing.